Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l’entreprise

MC Bien-Être est une entreprise spécialisée dans le bien-être et les soins corporels, offrant des services tels que des massages thérapeutiques, des séances de relaxation et des conseils en aromathérapie.​

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par MC Bien-Être, que ce soit en cabinet, à domicile ou en entreprise. Toute réservation ou utilisation de nos services implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Prestations et tarifs

Les descriptions des services proposés par MC Bien-Être sont disponibles sur notre site internet https://mcbien-etre.fr/. Les tarifs indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). MC Bien-Être se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.​

4. Réservation et paiement

Les réservations peuvent être effectuées :

Le paiement des prestations s’effectue le jour de la séance, en espèces, par chèque ou par carte bancaire.​

5. Annulation et report de rendez-vous

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures à l’avance. À défaut, MC Bien-Être se réserve le droit de facturer la prestation réservée.​

6. Responsabilité

MC Bien-Être s’engage à fournir ses services avec le plus grand soin et dans le respect des règles de l’art. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages résultant d’une utilisation inappropriée de nos services ou de non-respect des consignes fournies.​

7. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation sont destinées à la gestion de notre clientèle. Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à accueil@mcbien-etre.fr.​

8. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.​

9. Acceptation des CGV

La réservation d’une prestation auprès de MC Bien-Être implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

MC BIEN ETRE
Capital social : 1000
RCS : Lyon 919775833
Mail : accueil@mcbien-etre.fr
Numéro de TVA : FR36919775833
Site internet : https://mcbien-etre.fr/

CONCEPTION & INTEGRATION |

Agence Web / Developpement
Gentleview – Lyonnai’s Invest SAS
9 Rue Bugeaud 69006, Lyon
Tel : 04 28 29 04 49
Mail : info@gentleview.fr
Site internet : https://gentleview.fr/
Hébergeur
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26, Avenue de la PrailleI NFOMANIAK NETWORK SA 1227 Carouge / Genève – SUISSE
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Fax : +41 22 301 67 69
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Site internet : www.infomaniak.ch

Politique de Confidentialité de MC Bien-Être

Chez MC Bien-Être, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet https://mcbien-etre.fr/.​

1. Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou lorsque vous nous contactez directement par e-mail ou téléphone. Les informations collectées peuvent inclure :​

  • Votre nom​
  • Votre adresse e-mail​
  • Votre numéro de téléphone​
  • Le contenu de votre message​

De plus, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et de votre navigateur, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées sur notre site et d’autres données statistiques.​

2. Utilisation des informations

Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées pour :​

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels​
  • Améliorer notre site web et nos services​
  • Vous contacter par e-mail ou téléphone pour répondre à vos demandes​
  • Vous envoyer des informations ou des offres spéciales, si vous y avez consenti​

3. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela n’inclut pas les tierces parties de confiance qui nous assistent dans l’exploitation de notre site web ou la conduite de nos affaires, à condition que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.​

Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous croyons que cela est approprié pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux d’autrui.​

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé.​

5. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’accès à notre site et identifier les visiteurs réguliers. Les cookies améliorent l’expérience utilisateur en suivant et en ciblant ses intérêts. Cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.​

6. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.​

7. Modifications de la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, afin de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.​

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : accueil@mcbien-etre.fr

Nous nous engageons à offrir des prestations et des produits de qualité afin de garantir votre satisfaction. Toutefois, si un produit ne correspond pas à vos attentes ou présente un défaut, nous avons mis en place une politique de retour claire et équitable.

1. Conditions de Retour

Nous acceptons les retours sous certaines conditions afin de garantir une gestion efficace et transparente :

  • Délai de Retour : Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, à condition que l’emballage d’origine soit intact et non altéré. Passé ce délai, un retour ne pourra être accepté qu’après accord spécifique avec notre service client.
  • État du Produit : Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Tout article ouvert, utilisé ou endommagé par le client ne pourra pas être repris.
  • Produits Personnalisés et Commandes Spéciales : Les articles personnalisés ou spécialement commandés pour vous ne sont ni repris ni échangés.
  • Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part lors de l’expédition.

2. Produits Défectueux et Garantie

Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et services. En cas de produit défectueux, voici les démarches à suivre :

  • Notification du Problème : Si vous constatez un défaut sur un produit, veuillez nous contacter par e-mail à accueil@mcbien-etre.fr en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit concerné.
  • Durée de la Garantie : Nos produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication.
  • Service de Réparation ou de Remplacement : Selon la nature du problème, nous vous proposerons soit une réparation, soit un remplacement du produit dans les meilleurs délais.
  • Exclusions de Garantie : La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou une usure normale du produit.

3. Procédure de Retour

Si vous souhaitez retourner un produit, voici les étapes à suivre :

  1. Contactez notre service client à accueil@mcbien-etre.fr pour obtenir une validation du retour.
  2. Préparez votre colis en veillant à bien protéger l’article et à inclure une copie de la facture ou du bon de commande.
  3. Expédiez le colis à l’adresse qui vous sera fournie après validation du retour.
  4. Traitement du retour : Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons soit à un remboursement, soit à un échange selon votre demande.

4. Contact et Assistance

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou souhaitez obtenir de l’aide, notre équipe est à votre disposition :

E-mail : accueil@mcbien-etre.fr
Téléphone :04 87 77 37 47
Site Web : https://mcbien-etre.fr/

Nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction et vous remercions de votre confiance envers MC Bien-Être.